Webディレクター不要論

って書くと、喧嘩売っているみたいですが、本当に素直にそう思っています。
煽りたいわけではなく、Webディレクターという職能そのものに対する違和感なので、この世のWebディレクターの方々そのものへの批判じゃないことだけは先に、言い訳させてください。

Webディレクターは歪みから生まれた存在

筆者は元々印刷系出身なので、勘で推測するのですが、
そもそもWebディレクターってのは、グラフィックデザイン界隈の風習からスライドしてきたものなのかな？とみています。
その世界では、手を動かすグラフィックデザイナーと、その上で全体を仕切るアートディレクター（通称AD）が完全に役割が分かれていて、デザイナーはADになることをとりあえずは目指す。みたいな感じです。
ここで大事なのは、ADは必ず元デザイナーってところです。
デザイナー=下っ端の時にADからビシバシやられたその経験が、クライアントとの折衝や、次世代のデザイナーへの指示出しの際の信頼や自信の源泉となっている。ということです。
これはこれで、成立している仕組みだったと思います。

で、問題なのは、この関係がWebにそのまま持ち込まれたときに、いちばん重要であったはずの「ディレクターとはデザイナーの経験がある人」という仕組みがなくなっちゃったということです。

Webディレクターはデザイナーにあらず

Web黎明期の日本においての事情として、割と「質より量」だったのは否めない事実だったと思います。
また、コーダーという今までいなかった職能との橋渡し役も必要でした。その状況だと、あんまり「デザイナー経験必須」の圧力がないので、実際の現場の仕切り役としてのWebディレクターに至る経路はバラバラだった気がします。
社長がそのままやったり、マーケティング系の人だったり。出身はさまざま。そもそもWebディレクターって呼び方もなかった気もします（記憶は曖昧ですが）。そして、その状況が現在まで繋がっているので、今ではキャリアの最初からWebディレクターなのも一般的だし、それ系の専門学校とかでもWebディレクターコースとかいうのも普通に存在します。

それがワイヤーフレームの悲劇を生む

そんな、Webディレクターの代表的なスキルの一つに「ワイヤーフレーム作成」があります。
ワイヤー（フレーム）とは、Webサイトの骨格だけを書いたもので、美的な情報は含まれていないけど、それ以外の大事なエッセンスはあるぜ的な体裁のやつで、それを使ってクライアントと先に合意形成してから、そのワイヤーをデザイナーに渡せばスムーズに進む…ということになっているやつです。

歯切れ悪く言ったのは、筆者的にはそもそもそこを疑っていて、いやワイヤー自体は作成してもいいし（なくてもいいとも思うけど）それでみんなが幸せになるなら結構なのですが、疑問なのは「それって本当にWebディレクターの仕事なの？」ってところです。

ワイヤーってそもそも必要？

実は、
1 情報を整理する
2 整理した情報をみやすく整えて配置する
3 配置した要素を見やすく装飾する
これ全部デザイナーの仕事です。
デザイナーなら誰しもが普通にキャリアの初期に習得することです。
でも大抵のWebディレクターって、なぜかこの１と２の作業をワイヤー作成を通してやりたがるんですよね。それを介在価値と信じているのか、単にそういう風習をあまり考えずに続けているのか分かりませんが、とにかく３だけをデザイナーにやらせたがるWebディレクターは案外多いです。
で、筆者の批判の対象はこの「デザイナーの仕事やっちゃう」タイプです。

デザイナーがワイヤー作った方が早い

端的にいうとこれだけなんですが、ワイヤーってデザイナーがやった方がいいです。
だってそれって明らかにデザイン（設計）の仕事の範疇です。
口を悪くいうと、「質の悪いワイヤーを作る人=Webディレクター」になってしまうなら、いない方がいいのです。

進行管理が必要な時点で闇

では、一旦「ワイヤーはWebディレクターがやらなくて良い論」を飲み込んでもらうとして、
次の観点が「進行管理」です。
進行管理の役目は、流石に必要だろ！の答えですが、半分Yesで半分Noです。

まず、筆者も経験ありますが「デザイナーの力量が足りなさすぎて、質も悪いし納期も守らないから、マイクロマネジメントしないといけない」状況の場合。この場合は普通に進行管理役は必要です。
クライアントがルーズな場合も同様です。
Webディレクターじゃなくても、誰かしらは管理業務をやらないといけないです。
これが進行管理Yes!!

で、その逆で、「デザイナーもクライアントもプロフェッショナル」の場合。
このケースだと、デザイナーは単に指定のクオリティのものを納期通りに出してきますし、クライアントも同じようにきっちり検収します。
この仕組みの中に「進行管理」が発生する余地はないです。
単に「事前の予定の取り決め」通りの遂行をすれば良いだけです。
これが進行管理No!!
もちろん、デザイナーに限定した話でもなく、コーダーだろうがライターだろうが同様です。
この場合は、そもそもWebディレクターが介在する必要も全くないです。
ただの伝書鳩になるだけなので。

と言ってみたのですが、
よく考えたら、今の時代、前者の「プロと言えないプロ」は普通に淘汰されるし、そんな仕事してるクライアントも消えていくでしょうから、力量不足を前提にするのも微妙な話だな。。
とも思います。

工程が複雑な場合は手に追えない

じゃあ、仮にすごいプロだけだったとしても、工程がすごく複雑な場合は必要じゃないのか！
という意見もあるかと思います。
それはその通りなのですが、その場合って実は「プロジェクトマネジメント」の領域だったりします。PMってやつですね。
PMとWebディレクターの技能にはかなりの違いがあるので、そこは無理筋と思っています。
たまにPM風のWBSを作りたがるWebディレクターもいますが、そのWBS通りにプロジェクトが進むことを見たことがなかったり、中々大きい壁があると感じます（WBSそのものへ色々言いたいことも筆者的にはあるのですが、今回は省略）

窓口機能は責任がないと無意味

最後の砦です。
「窓口機能」ですね。
クライアントとメンバーの直接やりとりをさせずに、間に挟まる役目ですね。
「なんで挟まるの？」感もありますが、メンバーの対人スキルの兼ね合いとかで必要なのでしょう。たまに、クライアントと話せない系のクリエイターもいますし。
でも、それだけなら「別にWebディレクターじゃなくても誰でも良くない？」な気がしませんか？？？
で、実際その通りです。
ディレクターじゃなくて営業さんでもいいし、今時AIでも良いくらいと思います。

なので、窓口の本質は「責任」だと思います。
今一緒に仕事している人が、もしもの時に責任をとってくれると信じられるからこそ、クライアントにとっての価値になります。
その場合は、確かに必要です。大事だと思います。

でも悲しいかな。この世のほとんどのWebディレクターは「責任者ではない」のが実情です。
クライアントワーク系だろうが、事業会社の内製制作だろうが、プロデューサーと兼任しているケースは別とすると、Webディレクターにもしもの時に何かを決断して行う権限は、そもそも付与されていないのが通例なのです。

責任をとってくれない窓口のことを、クライアントはどう思うでしょうか？

Webディレクターは進化するか、世話焼き人になるかの二択

結論、Webディレクターの未来は

プロデューサーとして責任を持つか、スキルアップしてPMになる
低スキルメンバー専用の世話焼き人になる

の二択しかないです。
それが筆者の見立てです。

で、なんでこんなに筆者がWebディレクターに厳しいかというと、
何を隠そう、筆者が「元雑魚Webディレクター」だったからです。
その時代に一番きつかったのは、所属していた会社の「Webディレクターとはこういうもんだ」という無根拠の圧力でした。
最初は筆者もそれに負けて、その通りに従ってました。
でも、決まりを守ってやっても全然成果が出ない。
そこで、細かい経緯は省きますが、ハレーションを起こしながらも、それらの風習？思い込み？を一つづつ実践を通して潰していったら、前述のように「Webディレクターっていらないじゃん」に落ち着き「プロデューサー兼デザイナー」的に動き方を変え、成果が爆増したという経験があるからです。

当たり前だけどみんなやってないやつ

この話題で大切なのは、実はWebディレクターへの批判そのものではなく「ちゃんと考える」ところです。Webディレクターに限らず、要らないのにいると思い込んだり、その逆もあったり、そういう無駄は「ちゃんと考えずに真似しちゃってる」のが原因です。
なので、「みんなちゃんと考えようね」が一番の言いたいことだったりします。

それでもWebディレクターを探している人へ

あなたが求めているものが何なのか？を明確にするといいと思います。
本気で世話焼き人が必要ならそれも大事でしょう。

でも、単にプロジェクトを進めたいのなら「高スキルのデザイナー」が一人いれば全部解決することも多いです。
たとえば、「デザイナーは感性の人間だからビジネス窓口向いていない」と思っている人がいたとしたら、かなり恥ずかしい思い込みだったりしますので。

もしくは、複雑な工程や手数の多さが気になる場合は、PMを探した方がいい可能性もあります。

以上。筆者なりの「Webディレクター不要論」でした。発注する立場の人の、何かの判断材料になれば嬉しいです。